支付宝支付

支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

如果您已经拥有支付宝账户，可选择支付宝进行付款。

支付问题

1、当您点击确认支付后，请不要关闭新打开的页面，否则支付将无法完成。

2、如果银行没有及时将您的支付信息传输给我们，而银行卡已经扣款成功，但商品没有购买成功，请不要担心，我们会在第二个工作日和银行对账，确认您的扣款成功后，在能完成购买的情况下，立刻帮您完成购买，否则相应款项会原路径返回您的支付账户。

3、打开支付页面，提示“该页无法显示”或空白页，可能是什么原因?

A. 没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。

B. 上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，建议更换一种上网方式。

C. 尝试刷新页面;如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器缓存设置的原因，请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”，用以清除临时文件。

4、银行页面打不开的解决方法?

A. 没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。

B. 如果是个人电脑，请关闭您的防火墙再试。

C. 在IE浏览器“工具”菜单->Internet选项->高级->安全，在SSL2.0和SSL3.0的选项前打勾。

D. 查看密钥长度是否支持128位(IE->帮助->关于Internet Explorer)，，如果低于128，请升级密钥包。E. 请您把银行网址在受信任的站点中添加进去，添加方法为：打开IE浏览器->工具->Internet选项->安全->受信任的站点->站点->添加网易宝和银行的网站，重启IE浏览器登录网易宝进行相关操作。

5、为什么交易付款不成功?

A. 由于银行返回的通知信息比较晚，超过了此次交易的时间，交易已关闭。不过请放心，我们会在收到银行的通知后，将付款金额原路径返回您的支付账户。

B. 重复付款(交易状态已经是已付款状态)，可能对同一笔交易重复付款。不过请放心，重复付款的金额会原路径返回您的支付账户。